Estructura del Plan de Marketing para el Artesano

En muchas ocasiones tenemos la intención de armar nuestro plan de marketing, para comercializar nuestras artesanías pero no sabemos por dónde empezar. Presento a continuación un pequeño aporte en el que se presenta el plan de marketing como un  mapa a seguir, en una sola hoja, en la que la ruta a seguir es de izquierda a derecha, espero que sea de su utilidad:

El Plan de Marketing y su Estructura

View more presentations from Humberto Serrano

Mercados y clientes paso a paso

Comparto con ustedes un libro que publiqué conjuntamente con el IPANC hace algunos años, en ese entonces IADAP. Cubre los temas de cómo realizar una investigación de mercados muy básica, en el mercado artesanal; cómo segmentar los mercados artesanales y cómo seleccionar los segmentos meta. Espero que sea de utilidad para ustedes.

Mercados y clientes paso a paso

View more documents from Humberto Serrano.

Un ejemplo, la feria del regalo en ESPAÑA - INTERGIFT 2009

¿Por qué participar en una Feria?

La participación del artesano, de forma oportuna y planificada, en ferias es una excelente herramienta para comunicarse con el mercado. Entre las ventajas, según la CBI y otros autores, están:

• La feria es un sitio de concentración de vendedores y compradores de artesanías, se establece una interacción directa, cara a cara.
• En las ferias los participantes están abiertos para recibir información.
• En las ferias el artesano presenta sus artesanías y los visitantes las pueden inspeccionar personalmente, no a través de una pantalla, es una experiencia en 3-D.
• El artesano recibe feedback o retroalimentación inmediata por parte de los visitantes, gracias a la cual puede adaptar y mejorar su comunicación en la feria igualmente, de forma inmediata.
• Durante la participación en las ferias, el artesano puede ubicar y llegar a clientes potenciales que de otra manera no lo podría hacer.
• En las ferias el artesano puede ver directamente y en persona a su competencia, las artesanías que están comercializando, los precios y las técnicas y herramientas de marketing que están utilizando, puede identificar también las mejores prácticas que se están utilizando en el mercado.
• En las ferias el artesano puede lograr un gran número de contactos importantes en un tiempo breve.
• El artesano puede simultáneamente participar en jornadas y actos paralelos que ayudan a evaluar la evolución y tendencias del mercado de artesanías.
• La feria es una oportunidad inmejorable para identificar posibles proveedores, representantes, importadores y distribuidores del artesano.
• Una feria genera oportunidades de exportación. Las ferias proporcionan el acceso al mercado internacional al mejor precio y constituyen una auténtica plataforma en la estrategia de internacionalización del artesano.

Es importante entonces que el artesano participe en ferias artesanales, representa para el una inversión a futuro. El artesano podrá beneficiarse de estas oportunidades y ventajas y podrá cosechar los réditos de su inversión cuando desarrolle un proceso formal que le permita:

• Evaluar la conveniencia o no de participar en una feria.
• Planificar su participación en la feria.
• Organizar los recursos para la participación en la feria.
• Participar en la feria.
• Evaluar los resultados obtenidos y generar estrategias de mejora para su participación en ferias futuras.

En la medida en que así lo haga, así aumentará la rentabilidad de su Inversión. El proceso de participación en una feria normalmente requiere de ocho a doce meses de preparación, previo al inicio de la feria, por lo que es importante que el artesano lo realice de forma planificada, organizada y con la seriedad del caso, sin saltarse ninguna de sus etapas, garantizando así, la utilización de todos los medios, recursos y sistemas promocionales y de comunicación que las ferias ofrecen.

En este blog se presentará, el varias entradas, una guía que pretende ayudar al artesano de una forma práctica y paso a paso durante todo este proceso, para que su participación en ferias artesanales sea efectiva y genere los resultados esperados.

Principios de administracion

Estimados amigos, les invito a revisar la siguiente presentación.

Principios de Administración 

View more presentations from Humberto Serrano.

LA IMPORTANCIA DE LAS FERIAS PARA EL ARTESANO

Estimados amigos, mucho gusto, a continuación me permito compartir con ustedes una serie de entradas que ayudarán al artesano a utilizar las ferias como una herramienta efectiva de MARKETING.

Una feria es un punto de encuentro, durante un período limitado de tiempo, entre la oferta (Artesano) y principalmente la demanda, sus clientes, pero también puede encontrarse con sus intermediarios y con sus proveedores. Una feria generalmente se realiza de forma periódica, cada año, cada seis meses, cada trimestre, etc.; y en ellas los participantes, expositores y visitantes, pueden intercambiar opiniones, informarse y negociar (vender).

Existen varios protagonistas a ser tomados en cuenta durante una feria:

• Organizadores de la feria, pueden ser: Los propietarios de los recintos feriales y también son organizaciones que alquilan recintos feriales.
• Los recintos feriales. 
• Empresas que pertenecen a la industria ferial: diseño y montaje de stand, servicio de catering, etc.
• Expositores.
• Visitantes: Profesionales (hombres y mujeres de negocio, intermediarios, clientes mayoristas, minoristas, representantes, proveedores, etc.) y no profesionales (público en general, clientes que compran al detal). 
• El stand: sirve de oficina temporal y de sala de exposición, en donde el cliente y el vendedor de artesanía se encuentran, estando los dos fuera de su entorno habitual. 

Las ferias constituyen una herramienta muy importante en la estrategia de marketing del artesano:

• Durante su participación en las ferias el artesano puede realizar investigaciones de mercado, obteniendo gran cantidad de información en corto tiempo. Puede investigar tanto a sus clientes reales y potenciales como a sus competidores. Al realizarlas el artesano puede: Detectar las nuevas tendencias del mercado artesanal, puede conocer al cliente y lo que está demandando; también puede conocer las prácticas de la competencia, sus precios y evaluar la reacción del mercado ante la oferta; investigar el potencial del mercado; puede medir también el nivel de satisfacción de los clientes tanto con sus artesanías como con las de sus competidores, entre otras cosas.
• Con la participación en una feria el artesano puede reforzar la imagen de su marca.
• Además, las ferias forman parte de la estrategia de distribución del artesano. A través de ellas puede llegar con la artesanía a su mercado meta.
• Las ferias también son parte de la estrategia de comunicación del artesano, combinan el alcance masivo de la publicidad, la selectividad del correo directo, el poder de persuasión de la venta cara a cara y los beneficios de una atmósfera que predispone a la relación y comunicación personal, para crear un entorno extraordinario en el que se pueden perseguir un amplio abanico de objetivos. Son herramientas muy válidas y útiles dentro de la estrategia de: promoción de ventas: El artesano puede ofrecer incentivos al público visitante para que compren sus artesanías; fuerza de ventas: A través de la participación en las ferias el artesano puede vender sus artesanías. Las ferias aceleran el proceso de compra de artesanías por parte de los clientes; Relaciones públicas: El artesano en las ferias puede desarrollar acciones para darse a conocer en el mercado.
• Adicionalmente el artesano en una feria puede hacer alianzas estratégicas con otros artesanos, con asociaciones, con intermediarios, con proveedores, etc.

Las ferias como herramienta de marketing tienen un objetivo muy claro, que es el de “hacer negocios”. Los artesanos, a través de la exposición de sus artesanías en un stand (espacio de exposición), logran establecer alianzas de compra o establecer contactos con otros artesanos y prestadores de servicios para mejorar su oferta buscando así incrementar la demanda.

Según la Asociación de Ferias Españolas “las ferias constituyen una de las herramientas más útiles y, probablemente la más interesante en la relación coste/eficacia dentro del marketing moderno.

La eficacia y utilidad de las ferias depende de cómo el artesano las utilice.